Pourquoi doit-on effectuer un bilan de compétences ? Le bilan de compétences est un processus d’introspection à réaliser une fois dans sa carrière professionnelle. Il a pour objectif de découvrir ses compétences professionnelleset personnelles, ses motivations ainsi que ses aptitudes. Zoom sur les différentes raisons d’effectuer ce bilan. Le bilan de compétences : un moyen efficace […]

Depuis les ordonnances Macron, des représentants de proximité assurent, en parallèle du CSE, une meilleure communication auprès des élus. Qui sont-ils ? Quel est leur rôle ? Quelles missions réalisent-ils ? Sont-ils formés ?… Voici un guide sur les représentants de proximité qui répondra à toutes vos questions ! Qu’est-ce qu’un représentant de proximité ?  […]

Il est indispensable de considérer les besoins des clients, car ce sont les premières sources de revenus d’une entreprise. Il est donc essentiel de faire le nécessaire pour améliorer leur expérience. Afin d’entretenir une meilleure relation avec eux, il est indispensable d’optimiser le service client par téléphone de l’entreprise. Le point. Les fondamentaux à connaître […]